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功能	描述
集團(tuán)組網(wǎng)	跨區(qū)域組網(wǎng)，集團(tuán)內(nèi)部通話享受資費(fèi)優(yōu)惠，短號(hào)互撥方便使用。
視頻通信	無論手機(jī)、電腦都可與視頻話機(jī)進(jìn)行視頻通信，滿足分散在各地的客戶之間完成“面對(duì)面”地實(shí)時(shí)溝通，提高企業(yè)工作效率；視頻通信支持通話中的音頻、視頻切換。
呼叫中心	直接與客戶交流的綜合語音服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理途經(jīng)。
多路由智能選擇	支持數(shù)字中繼、光接口PCM中繼、環(huán)路中繼、VoIP中繼、模擬E/M，并實(shí)現(xiàn)智能選擇經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠的IP路由。
內(nèi)置式語音信箱	當(dāng)被叫無人接聽或遇忙時(shí)，呼入轉(zhuǎn)語音信箱
留言系統(tǒng)	外線呼入時(shí)，如對(duì)方正忙或無應(yīng)答是，可以轉(zhuǎn)入留言系統(tǒng)，確保不漏過任何的商務(wù)信息
高壓留言	主要應(yīng)用于五星級(jí)酒店，如系統(tǒng)有留言時(shí)，留言指示燈將被點(diǎn)亮，客人通過按鍵提取留言
回訪系統(tǒng)	通過回訪系統(tǒng)可以了解客戶對(duì)服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度，從而獲得用戶的認(rèn)可和滿意
錄音系統(tǒng)	內(nèi)置式錄音系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)通話的實(shí)時(shí)錄音，同時(shí)可通過任意電腦的IE瀏覽器登陸操作實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操作。
彩鈴系統(tǒng)	可設(shè)置個(gè)性化音樂、企業(yè)宣傳詞、企事業(yè)單位介紹作為彩鈴，用戶撥打公司總機(jī)或員工手機(jī)均可聽到集團(tuán)彩鈴，提升企業(yè)統(tǒng)一形象。
導(dǎo)航系統(tǒng)	自定義多級(jí)菜單式語音導(dǎo)航提示。用戶可按自己要求靈活設(shè)計(jì)語音提示內(nèi)容幫助企業(yè)提高服務(wù)效率，提升企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)更專業(yè)的服務(wù)。
信息話機(jī)	可在話機(jī)上查詢某一號(hào)碼的信息，同時(shí)也可顯示來電號(hào)碼和所呼號(hào)碼的信息
等待音源	可任意設(shè)置用戶喜歡的音樂或彩鈴作為被保留或轉(zhuǎn)接時(shí)的等待音
用戶連選	兩個(gè)以上分機(jī)使用同一個(gè)號(hào)碼 ，能夠保證多個(gè)來話同時(shí)呼叫該號(hào)碼，適用于酒店總臺(tái)、商務(wù)中心和客房服務(wù)中心
改號(hào)通知	語音提示來電者所呼號(hào)碼已變更，并告知新號(hào)碼，同時(shí)將通話接通，有效的解 決企業(yè)因?qū)ν鈴V告投入中的號(hào)碼公布，因換新號(hào)碼而失去業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
手機(jī)伴侶	又稱之為“一號(hào)雙機(jī)”，允許一個(gè)分機(jī)和一個(gè)外線用戶（也可是內(nèi)線用戶）使用同一號(hào)碼；被叫時(shí)，兩個(gè)用戶同時(shí)振鈴，任一用戶摘機(jī)接聽時(shí)，其他用戶自動(dòng)停止振鈴。
一機(jī)多號(hào)	一部分機(jī)可同時(shí)設(shè)置三個(gè)號(hào)碼，任意號(hào)碼均可正常呼入；每組號(hào)碼支持1-8位的全彈性編碼，實(shí)現(xiàn)多個(gè)運(yùn)營商接入。
增益調(diào)節(jié)	根據(jù)線路的距離、衰減自動(dòng)調(diào)節(jié)整個(gè)系統(tǒng)、分機(jī)、中繼的增益
來電顯示	支持DTMF/FSK雙制式來顯，可送時(shí)間和日期到話機(jī)上，完全和局用機(jī)一致
呼叫轉(zhuǎn)移	1、可將內(nèi)線或外線來電呼叫轉(zhuǎn)移到內(nèi)線分機(jī)上或外線（移動(dòng)手機(jī)或固定電話）上； 2、來電轉(zhuǎn)移有四種狀態(tài)：所有來電轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移+無應(yīng)答轉(zhuǎn)移； 3、用戶可在話機(jī)上使用功能代碼隨時(shí)設(shè)置和取消呼叫轉(zhuǎn)移功能。
呼叫限制	提供32個(gè)分機(jī)等級(jí)實(shí)現(xiàn)自由靈活定義分機(jī)的呼叫權(quán)限
內(nèi)線限撥	提供256組分機(jī)組號(hào)，實(shí)現(xiàn)一臺(tái)機(jī)器多個(gè)公司同時(shí)使用
呼叫保持	分機(jī)可實(shí)現(xiàn)與不同的分機(jī)輪流通話。
呼叫保留	可將通話保留后掛機(jī)再呼叫或接聽其他的電話，結(jié)束后將保留的通話提取
呼叫等待	分機(jī)忙，外線或內(nèi)線呼叫此分機(jī)，主叫語音提示等待，被叫‘嘟’聲提示有來電
通話限時(shí)	系統(tǒng)可對(duì)通話時(shí)間進(jìn)行設(shè)置，滿足用戶對(duì)通話限時(shí)的各種要求，通話限時(shí)時(shí)間           到，系統(tǒng)自動(dòng)拆線
三方通話	可與內(nèi)線或外線電話通過話機(jī)操作實(shí)現(xiàn)16組三方同時(shí)通話(最高為32方)
多方會(huì)議	可同時(shí)召集2組32方內(nèi)外線全雙工電話會(huì)議
出局代掛	分機(jī)無權(quán)呼叫外線時(shí)可通過總機(jī)代掛實(shí)現(xiàn)與外線的通話
代接來話	若主叫分機(jī)無人接聽時(shí)，其他分機(jī)可撥“功能碼”代接該來話。 1、同組代接 ：代接同組內(nèi)任意振鈴分機(jī)的來電 2、指定代接 ：代接系統(tǒng)內(nèi)任一振鈴分機(jī)的來電 3、全局代接 ：代接系統(tǒng)內(nèi)任意振鈴分機(jī)的來電
迂回路由	實(shí)時(shí)檢測當(dāng)前路由是否告警、路由是否全忙或未開啟，可設(shè)置自動(dòng)切換至另一路由使用，同時(shí)支持7級(jí)迂回，確保通信暢通無阻
監(jiān)聽	一定權(quán)限的分機(jī)可監(jiān)聽一個(gè)正在進(jìn)行中的通話
免打擾	設(shè)置免打擾后，呼出正常，但撥打該用戶聽忙音提示，并可避免強(qiáng)插、強(qiáng)拆干擾
叫醒服務(wù)	多次重復(fù)叫醒，靈活的報(bào)時(shí)語音，支持中英文雙語言撥報(bào)語音，叫醒成功或失敗均有提示，廣泛應(yīng)用在星級(jí)酒店及賓館等場合
通話記錄	記錄用戶所有呼入、呼出，包括任何應(yīng)答和無應(yīng)答的內(nèi)部和外部的電話，允許用戶瀏覽和直接回復(fù)/重?fù)堋?/font>
出局送不同主叫號(hào)碼	系統(tǒng)根據(jù)分機(jī)所撥的不同出局字頭占用相應(yīng)的中繼接口出局時(shí)，可實(shí)現(xiàn)向被叫分機(jī)發(fā)送不同的主叫號(hào)碼。
中繼聽語音呼入，可連續(xù)多次撥號(hào)	中繼聽語音呼入，若撥錯(cuò)分機(jī)號(hào)碼（空號(hào)）、分機(jī)遇忙或分機(jī)無人應(yīng)答時(shí)，系統(tǒng)將出現(xiàn)相應(yīng)的語音提示，根據(jù)語音提示可繼續(xù)撥號(hào)。該功能減少了以往中繼被掛斷，重新?lián)芴?hào)的麻煩。
縮位撥號(hào)	使主叫用戶在呼叫經(jīng)常聯(lián)系的被叫用戶時(shí)，用1-2位的縮位號(hào)碼來代替原來的多位被叫號(hào)碼，節(jié)省撥號(hào)時(shí)間，便于記憶，使用方便。
呼入替換	實(shí)現(xiàn)將外線撥入的被叫號(hào)碼或字頭替換成交換機(jī)分機(jī)號(hào)碼，該功能可解決多運(yùn)營商接入問題。
中繼群呼功能	將中繼設(shè)置群呼功能后，再設(shè)置1-5部的群呼分機(jī)，當(dāng)外線呼叫中繼時(shí)，群呼分機(jī)會(huì)循環(huán)振鈴。
等位撥號(hào)	分機(jī)免撥出局字頭或免聽二次撥號(hào)音呼叫外線電話，同時(shí)用戶可使用話機(jī)上的重?fù)芄δ軗艽蛲饩€電話。
中繼專用功能	為保證重要部門話務(wù)暢通，可將某中繼設(shè)為專用，設(shè)置專用中繼的分機(jī)呼入、呼出都獨(dú)占該中繼。
指定中繼	分機(jī)可指定某一中繼出局
虛擬總機(jī)	此設(shè)置可減輕總機(jī)轉(zhuǎn)接的話務(wù)工作量。當(dāng)外線呼叫設(shè)有虛擬總機(jī)功能的中繼時(shí)，則外線直接呼入虛擬總機(jī)振鈴并進(jìn)行轉(zhuǎn)接；若虛擬總機(jī)遇忙時(shí)，將循環(huán)呼叫物理總機(jī)。
熱線服務(wù)功能	用戶摘機(jī)后，在一段時(shí)間內(nèi)（稱熱線時(shí)長，分機(jī)可自行設(shè)置）不撥號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)呼叫已設(shè)置的內(nèi)線或外線號(hào)碼。
惡意電話查詢	分機(jī)可查詢最近一次內(nèi)線呼叫本機(jī)的主叫號(hào)碼。
強(qiáng)插/強(qiáng)拆功能	為保證重要電話的接入，可對(duì)當(dāng)前正在通話的雙方進(jìn)行強(qiáng)插/強(qiáng)拆，而不影響設(shè)置呼叫保護(hù)功能的分機(jī)。
賬號(hào)功能	系統(tǒng)可分配給分機(jī)賬號(hào)，分機(jī)撥打電話時(shí)需先輸入賬號(hào)密碼登陸，可防止他人           盜打
分機(jī)帳號(hào)漫游	用戶利用帳號(hào)和密碼在漫游范圍內(nèi)的分機(jī)上撥打外線，話費(fèi)會(huì)如實(shí)地記載到個(gè)人帳號(hào)上，任一固定電話都可實(shí)現(xiàn)漫游。
作息鎖定	可設(shè)置多個(gè)時(shí)間段內(nèi)限制分機(jī)的呼入呼出
長途密碼鎖定功能	防止他人盜打長途而開發(fā)的，當(dāng)設(shè)置長途密碼后，用戶仍可正常撥打內(nèi)線、市話，同時(shí)也不影響外線呼入，但不能直接撥打長途電話。
自錄語音	用戶可根據(jù)自身要求分別錄制中繼提示語音，最多可錄制16段。
日服/夜服功能	提供日服、夜服兩種模式，分配不同的呼入方式、分機(jī)等級(jí)、中繼呼入權(quán)、呼入等待
呼叫保護(hù)	設(shè)置呼叫保護(hù)，避免分機(jī)用戶在通話期間被強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽，以保證重要通           話不受干擾
呼入計(jì)費(fèi)	本設(shè)備可對(duì)外線呼入電話進(jìn)行計(jì)費(fèi)、查詢、結(jié)算和打印話單，該功能適合于收費(fèi)信息臺(tái)或有償服務(wù)部門使用。
計(jì)費(fèi)系統(tǒng)	內(nèi)置大容量FLASH話單儲(chǔ)存系統(tǒng)，可存儲(chǔ)200萬條計(jì)費(fèi)話單，可靈活的設(shè)置費(fèi)率，任意提取話單，永不丟失。
背景音樂	改變以往背景單調(diào)的局面，實(shí)現(xiàn)在引導(dǎo)語音上疊加背景音樂或特殊音效，營造一種輕松和諧的工作氣氛，同時(shí)提高企業(yè)的整體形象。
押金控制	系統(tǒng)根據(jù)押金策略實(shí)時(shí)控制押金，當(dāng)押金余額減少到最低押金時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)降低等級(jí)或中斷通話，使分機(jī)或帳號(hào)話費(fèi)不超支。
網(wǎng)管系統(tǒng)	具有狀態(tài)和性能管理、配置和安全管理、服務(wù)管理和策略管理等管理功能，為用戶提供統(tǒng)一的圖形管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備集中管理。除具備普通的管理功能外還能監(jiān)測主機(jī)運(yùn)行的主機(jī)溫度，主機(jī)電壓，鏈路狀態(tài)，板卡狀態(tài)等各種特性參數(shù)。
電腦話務(wù)臺(tái)	綜合監(jiān)控面板可以直觀的反應(yīng)出當(dāng)前的分機(jī)通信狀態(tài)，分機(jī)提機(jī)、振鈴、分             機(jī)出中繼、中繼呼入等操作，在相應(yīng)的方格內(nèi)顯示分機(jī)的彈編號(hào)碼或中繼號(hào)。             顯示各種信息是否有告警，話單面板實(shí)時(shí)顯示所收到的話單。切換“未接來             電顯示”面板和“告警顯示”面板查看相應(yīng)的信息。設(shè)置各種使用功能。
電腦話務(wù)員	系統(tǒng)自帶各種語音，無需配置其他的語音板

 

維護(hù)管理

l 本系統(tǒng)的所有功能均可在遠(yuǎn)程管理機(jī)房進(jìn)行開放與屏蔽，特色功能可根據(jù)客戶的需求繳費(fèi)開通

l 可根據(jù)不同客戶的需求開放不同的網(wǎng)絡(luò)帶寬（8通道帶寬：同一時(shí)刻最多8個(gè)用戶可以跟外部通話）

l 本系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程平滑升級(jí)，可集中網(wǎng)管，實(shí)時(shí)告警信息，第一時(shí)間通知維修管理人員

l 強(qiáng)大的管理功能：操作權(quán)限管理、帳號(hào)密碼管理、內(nèi)存檢測、計(jì)費(fèi)管理等

l 用戶線傳輸長度：0.5mm線徑時(shí)最大5公里

l 上行接口，支持10M/100M以太網(wǎng)接口 

l 其它接入口，F(xiàn)X0，E1  

l 支持SIP、RTP、TFTP、HTTP、SNMP、DHCP、STUN、2M等協(xié)議

l 接地要求：接地電阻小于等于5歐姆

l 最大端口1536路，支持FXO口與FXS口靈活配置

l 并發(fā)能力：支持100多路并發(fā)

l 供電電壓范圍：100V~240V，50~60Hz

l 功耗：單框待機(jī)功耗為30W，最大功耗為250W

l 防雷措施：符合國家K20防雷標(biāo)準(zhǔn)

l 抗震性能：具備較強(qiáng)的抗震能力，當(dāng)遭受我國地震設(shè)防烈度8度以上的地震影響時(shí)，我公司提供的設(shè)備不受任何損傷。

l 環(huán)境要求：溫度：-25-70，濕度：5-95%相對(duì)濕度